Terma dan Syarat Penggunaan Platform v12my

1. Definisi

Dalam perjanjian ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web v12my, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Akaun" — akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di bawah nama sebenar pemain.
• "Baki" — jumlah dana yang ada dalam akaun pemain pada sesuatu masa.
• "Bonus" — insentif atau kredit tambahan yang diberikan oleh v12my tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Syarat Pertaruhan" — bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• "KYC" — proses pengesahan identiti (Know Your Customer) yang memerlukan pemain mengemukakan dokumen pengenalan diri.

2. Kelayakan Pemain

Penggunaan platform v12my terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut secara kumulatif:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang atau penghakiman yang melarang penglibatan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili mana-mana organisasi atau entiti perniagaan.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di v12my atau platform lain.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — menggunakan nama, kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau kaedah pembayaran yang sama — merupakan pelanggaran terma ini. v12my berhak menyekat, menggantung atau menutup semua akaun yang berkaitan dan menahan sebarang baki yang ada.

Semasa pendaftaran, pemain dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. v12my menggunakan proses pengesahan KYC yang memerlukan salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang setara. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan boleh menangguhkan proses pengeluaran wang.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun dianggap telah dilakukan atau dibenarkan oleh pemegang akaun.

4. Deposit Dana

v12my menerima deposit melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX) dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).

• Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM30.
• Dana deposit akan dikreditkan ke dalam akaun pemain setelah pembayaran disahkan oleh sistem.
• Pemain dilarang sama sekali daripada mendepositkan dana yang diperoleh secara haram atau menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri.
• v12my tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

5. Pengeluaran Wang

Pemain boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi semua kaedah.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam selepas permohonan diluluskan.
• Pengeluaran wang mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, kecuali dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh pasukan kewangan v12my.
• Sekiranya syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, kemenangan yang berkaitan dengan bonus tersebut tidak layak untuk dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan diselesaikan.
• v12my berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang besar.

6. Bonus dan Promosi

v12my menawarkan pelbagai promosi kepada pemain berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Pemain perlu memahami syarat berikut sebelum menerima sebarang bonus:

• Bonus Alu-aluan: 150% daripada jumlah deposit pertama sehingga maksimum RM500, dengan keperluan pertaruhan 20 kali nilai bonus. Contoh: deposit RM100 mendapat bonus RM150 — baki menjadi RM250 — jumlah pertaruhan yang diperlukan ialah RM150 × 20 = RM3,000.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan perisian automatik atau strategi yang didapati memanipulasi syarat pertaruhan, boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• v12my berhak mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang promosi tanpa notis awal.

7. Tanggungjawab Pemain

Dengan menggunakan platform v12my, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan berikut:

• Tidak menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Tidak mencuba untuk menggodam, mengubah suai atau mengganggu sistem platform v12my.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform ini.
• Tidak berkongsi atau memindahkan akaun kepada individu lain dalam apa jua keadaan.
• Memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan di bidang kuasa anda.
• Tidak menggunakan VPN atau kaedah teknikal lain untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat.

8. Perjudian Bertanggungjawab

v12my mengambil serius isu ketagihan dan kesihatan mental pemain. Platform ini menyediakan beberapa alat untuk membantu pemain menguruskan aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Kerugian: Had kerugian boleh ditetapkan bagi tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan.
• Tempoh Rehat: Pemain boleh meminta tempoh rehat sementara dari aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian Diri: Pemain yang memerlukan bantuan lebih lanjut boleh memohon pengecualian diri jangka panjang.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau berasa aktiviti perjudian anda sudah berada di tahap membimbangkan, hubungi pasukan sokongan v12my melalui sembang langsung 24/7 atau e-mel untuk mendapatkan panduan lanjut.

9. Sekatan dan Penamatan Akaun

v12my berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun pemain atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pengesyakkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem atau kelemahan teknikal platform.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran, v12my berhak menahan baki yang ada dalam akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Bagi penamatan atas permintaan sendiri oleh pemain, baki sedia ada akan diproses setelah semua syarat pertaruhan dipenuhi.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, v12my tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat aktiviti pertaruhan di platform ini.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga termasuk penyedia permainan.
• Akses tanpa izin ke akaun pemain akibat kecuaian pemain dalam menjaga kelayakan log masuk.

Permainan yang disediakan oleh pembangun pihak ketiga seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe tertakluk kepada terma penyedia masing-masing. v12my tidak membuat sebarang jaminan berkenaan dengan keputusan permainan atau nilai pembayaran sebarang tajuk permainan.

11. Pindaan Terma dan Syarat

v12my berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi v12my.

Pemain adalah bertanggungjawab untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform v12my selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

12. Undang-undang dan Bidang Kuasa

v12my beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen tersebut. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad terlebih dahulu.

Pemain di Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai ke atas mereka. v12my tidak membuat sebarang representasi berkenaan dengan kesahihan akses dari bidang kuasa tertentu.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi Bahasa Inggeris dokumen ini, versi Bahasa Inggeris hendaklah dianggap sebagai versi yang lebih utama untuk tujuan pentafsiran undang-undang.